Algemeen
Ja, u bent altijd welkom om de apparaten in onze showroom te bezichtigen. Ons adres en openingstijden zijn als volgt:
Pieter Ghijsenlaan 27
1506 PW Zaandam
Whatsapp: 075-7501421
Openingstijden van onze showroom:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00 uur
Zaterdag: 09:00 – 18:00 uur
Zondag: Gesloten
Afhalen
Naast de webshop hebben wij een fysieke winkel. U kunt dus het apparaat komen bezichtigen en zelf afhalen indien u wenst. Het is wel belangrijk om van te voren het apparaat te reserveren via de telefoon of direct een bestelling te plaatsen via de webshop.
Bestellen
Via onze website kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen. Dit doet u door op het gewenste artikel te klikken en in de virtuele winkelwagen te plaatsen. Nu komt u in een venster waar u extra services kunt aanvinken en waar u kunt kiezen uit afhalen of bezorgen, klik op “Ga door naar afrekenen. Plaats een bestelling door op de knop “Bestelling Plaatsen” te drukken.
Nadat u de bestelling heeft geplaatst krijgt u automatisch een bevestigingsmail met alle gegevens van uw order. Hierin staat tevens vermeld dat we 24 uur (tijdens werkdagen) vóór levering telefonisch contact met u opnemen om samen een aflevertijd te plannen. Ook hiervan krijgt u een bevestiging en een werkdag voor aflevering sturen wij u uiterlijk om 20.00 uur een e-mail met een dagdeelindicatie wanneer u ons kunt verwachten.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de locatie en worden apart weergegeven wanneer de bezorgoptie wordt geselecteerd bij het plaatsen van de bestelling.
Bezorging
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de locatie en worden apart weergegeven wanneer de bezorgoptie wordt geselecteerd bij het plaatsen van de bestelling.
Onze bezorgdienst levert alle witgoed (koelkasten, wasmachines, drogers, etc.) bij u thuis, ongeacht het aantal apparaten. Wanneer u de bestelling vóór 16:00 uur op een werkdag besteld heeft, wordt deze veelal de volgende werkdag bezorgd.
Wij doen ons uiterste best om deze informatie zo accuraat mogelijk weer te geven, echter is het een indicatie en kan er in sommige gevallen vanaf worden geweken. Wij stellen u hiervan dan ook zo snel mogelijk op de hoogte.
De leverdatum en tijdvak wordt na het plaatsen van de bestelling afgesproken. Zorgt u ervoor dat er tijdens het afgesproken tijdvak iemand thuis aanwezig is.
Uw bestelling wordt bezorgd door een door ons geselecteerde gespecialiseerde bezorgdienst.
Ja, dit is mogelijk, zowel bij bezorging als zelf afhalen. Als u een apparaat bij ons bestelt, nemen wij een oud, vergelijkbaar apparaat mee. Voor uw oude apparaat geldt dat deze losgekoppeld en watervrij dient te zijn, en in geval van een vriezer dient deze tevens ijsvrij te zijn. Als het oude apparaat eenmaal is meegenomen is dit onherroepelijk.
Ja, indien u dit wenst dan dient dit van te voren aangegeven te worden bij het plaatsen van de bestelling.
Ja, dat is mogelijk. U dient dit wel aan te vinken bij het plaatsen van uw bestelling; U vindt hier ook het tarief. Helaas zijn er een paar uitzonderingen waarbij het niet mogelijk is om deze de trap op te tillen. Denk hierbij aan Amerikaanse koelkasten, grote fornuizen of andere apparaten die door hun omvang dan wel gewicht niet of nauwelijks zonder gevaar de trap op kunnen worden gebracht. In dit soort gevallen dient er van te voren overlegd te worden.
Ja, in principe kunt u elk apparaat meteen in gebruik nemen. Alleen bij koel- en vrieskasten wordt soms geadviseerd het apparaat twaalf uur stil te laten staan alvorens deze in te schakelen.
Overige diensten
Ja. Hiervoor dient u van te voren contact met ons op te nemen.
Ja, dit kunnen wij voor u doen. U kunt dit aangeven bij het plaatsen van uw bestelling.
Ja, dit is mogelijk voor sommige apparaten. Indien dit gewenst is, dan dient dit van te voren overlegd te worden.
Ja, onze professionele reparatieservice kan uw apparaat aan huis repareren. Dit is echter beperkt tot Zaanstad, Amsterdam en omgeving.
Betaling
Bij Witgoedbedrijf kunt u op verschillende manieren betalen; contant, Pin, overschrijving of iDeal via onze webshop.
De getoonde prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Nee, er is geen verwijderingsbijdrage van toepassing.
Op alle producten is er een standaard garantietermijn van toepassing mits uitdrukkelijk anders is aangegeven. Zie onze garantiebepalingen onder het tab klantenservice. U kunt ook contact met ons opnemen voor additionele informatie.
Neem gerust contact op met ons op. Wij hebben altijd een passende oplossing.
Witgoedbedrijf.nl gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie, raadpleegt u onze privacy-beleid onder het tab klantenservice.
Garantie
Op alle producten is er een standaard garantietermijn van toepassing mits uitdrukkelijk anders is aangegeven. Zie onze garantiebepalingen onder het tab klantenservice. U kunt ook contact met ons opnemen voor additionele informatie.
Neem gerust contact op met ons op. Wij hebben altijd een passende oplossing.
Witgoedbedrijf.nl gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie, raadpleegt u onze privacy-beleid onder het tab klantenservice.
Privacy
Witgoedbedrijf.nl gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor meer informatie, raadpleegt u onze privacy-beleid onder het tab klantenservice.